近期,一些經(jīng)營(yíng)者在以免費(fèi)體驗(yàn)方式宣傳、推廣或從事醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,存在虛假宣傳、非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,給消費(fèi)者帶來(lái)安全隱患。為保護(hù)消費(fèi)者切身利益,惠東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者:
一、什么是體驗(yàn)方式經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械
免費(fèi)體驗(yàn)的醫(yī)療器械是醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)采用“免費(fèi)體驗(yàn),自愿購(gòu)買(mǎi)”來(lái)推銷(xiāo)醫(yī)療器械的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。以免費(fèi)體驗(yàn)形式銷(xiāo)售的醫(yī)療器械,一般屬于醫(yī)療器械分類(lèi)中的物理治療及康復(fù)設(shè)備,如溫?zé)崂懑焹x(床)、高電位治療儀、低頻治療儀、脈沖治療儀、經(jīng)絡(luò)通治療儀、醫(yī)用激光儀器設(shè)備如各種激光治療儀等產(chǎn)品。
免費(fèi)體驗(yàn)的醫(yī)療器械大都是通過(guò)對(duì)人體的熱、電、磁作用實(shí)現(xiàn)康復(fù)理療的效果,功能主要包括對(duì)頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎、腰肌勞損等疾病的輔助治療或緩解功能。但醫(yī)療器械不同于一般的產(chǎn)品,有一定的適用范圍、禁忌癥和注意事項(xiàng),使用不當(dāng)會(huì)給公眾的身體健康和生命安全帶來(lái)危害。
二、免費(fèi)體驗(yàn)方式經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械容易出現(xiàn)的問(wèn)題
1、夸大療效,誤導(dǎo)消費(fèi)者。利用老年人渴望健康、關(guān)懷的心理,專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏的弱點(diǎn),把只具有緩解疾病功效的說(shuō)成治療功能的,把只具有個(gè)別病種治療功效的說(shuō)成“治百病”的。
2、擅自增加經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,多處設(shè)立免費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn),明是免費(fèi)體驗(yàn),實(shí)質(zhì)變相無(wú)證銷(xiāo)售、違規(guī)經(jīng)營(yíng)。
3、很多經(jīng)營(yíng)者、銷(xiāo)售人員沒(méi)有醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)背景和相關(guān)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),不能正確指導(dǎo)人們使用醫(yī)療器械,在操作上存在很大的安全隱患。
4、免費(fèi)體驗(yàn)者健康檔案不完全,沒(méi)有建立較完整的體驗(yàn)人員健康檔案,基本不控制體驗(yàn)對(duì)象,甚至患有禁忌癥的人。
5、臨時(shí)免費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)一般設(shè)在市場(chǎng)出入口、居民小區(qū)等,活動(dòng)時(shí)間短、流動(dòng)性大,售后服務(wù)沒(méi)保證,使用中如出現(xiàn)不良事件或其它病變,消費(fèi)者難以維權(quán)追溯。
三、消費(fèi)警示
1、醫(yī)療器械使用存在一定安全風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)消費(fèi)者謹(jǐn)慎參加醫(yī)療器械的免費(fèi)體驗(yàn);
2、經(jīng)營(yíng)第三類(lèi)醫(yī)療器械應(yīng)取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》,經(jīng)營(yíng)第二類(lèi)醫(yī)療器械應(yīng)取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證》,無(wú)證經(jīng)營(yíng)屬于違法行為;
3、使用(操作)醫(yī)療器械需要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,最好由醫(yī)院專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員來(lái)指導(dǎo)使用;
4、購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械要仔細(xì)查看《醫(yī)療器械注冊(cè)證》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》等產(chǎn)品相關(guān)信息,證明產(chǎn)品是否具有合法資質(zhì),可登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站(www.sda.gov.cn)“公眾查詢(xún)”欄目進(jìn)行查詢(xún),核實(shí)產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品禁忌癥,不要聽(tīng)信商家的虛假宣傳,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙;
(一)含有“療效最佳”、“保證治愈”、“包治”、“根治”、“即刻見(jiàn)效”、“完全無(wú)毒副作用”等表示功效的斷言或者保證的;
(二)含有“最高技術(shù)”、“最科學(xué)”、“最先進(jìn)”、“最佳”等絕對(duì)化語(yǔ)言和表示的;
?。ㄈ┱f(shuō)明治愈率或者有效率的;
?。ㄋ模┡c其他企業(yè)產(chǎn)品的功效和安全性相比較的;
?。ㄎ澹┖小氨kU(xiǎn)公司保險(xiǎn)”、“無(wú)效退款”等承諾性語(yǔ)言的;
?。├萌魏螁挝换蛘邆€(gè)人的名義、形象作證明或者推薦的;
?。ㄆ撸┖姓`導(dǎo)性說(shuō)明,使人感到已經(jīng)患某種疾病,或者使人誤解不使用該醫(yī)療器械會(huì)患某種疾病或者加重病情的表述,以及其他虛假、夸大、誤導(dǎo)性的內(nèi)容;
5、購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械,特別是銷(xiāo)售價(jià)格高昂的產(chǎn)品,消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身消費(fèi)能力理性消費(fèi),并索取保存相關(guān)票據(jù)。
溫馨提示
在此,惠東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局也提醒廣大消費(fèi)者,如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象,請(qǐng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào),投訴舉報(bào)電話(huà):12345 或12331。
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