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為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾有更多的獲得感，更好地滿足人民群眾對美好生活的期待，根據(jù)國家市場監(jiān)管總局和省市局的相關(guān)工作部署，我局采取有效措施積極開展放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建工作，取得良好成效。
一是進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建工作，能夠有效提振消費(fèi)意愿，增強(qiáng)消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛能，滿足人民美好生活新期待，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展。縣市場監(jiān)管局結(jié)合實(shí)際制定了工作方案，成立了由局長任組長，分管消保、企管、執(zhí)法、商標(biāo)廣告、特種設(shè)備、食品、餐飲、藥品、質(zhì)量等領(lǐng)域局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)股室、大隊(duì)、各市監(jiān)所（站）負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)配合，形成整體合力。各相關(guān)股室及各市監(jiān)所站既堅(jiān)持各司其職，各負(fù)其責(zé)，又要加強(qiáng)內(nèi)部的相互配合，分工協(xié)作，形成合力。通過加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、食品藥品安全監(jiān)管、特種設(shè)備監(jiān)管、價(jià)格與反不正當(dāng)競爭監(jiān)管等工作，將市場監(jiān)督管理工作貫穿于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作全過程。同時(shí)，還加強(qiáng)與發(fā)改、商務(wù)、公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健、文化廣電旅游體育局等部門和相關(guān)行業(yè)組織、新聞媒體之間的協(xié)作配合，優(yōu)勢互補(bǔ)，信息互通，不斷提高市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)的整體能效。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)。深入開展全方位的宣傳發(fā)動(dòng)，在全社會營造濃厚的放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建氛圍。充分激發(fā)市場主體參與創(chuàng)建的積極性，形成放心消費(fèi)創(chuàng)建的內(nèi)生動(dòng)力；引導(dǎo)廣大消費(fèi)者積極參與創(chuàng)建工作，增強(qiáng)人民群眾的參與度和獲得感。
今年以來，縣局開展了3·15現(xiàn)場咨詢宣傳行動(dòng)、信用消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行活動(dòng)、召開了一地產(chǎn)公司消費(fèi)維權(quán)約談會，部分監(jiān)管所還召開了水產(chǎn)品經(jīng)營行業(yè)、餐飲行業(yè)座談會等，都取得良好的宣傳效果。在受理和處理消費(fèi)投訴中，至11月30日，消保股受理各項(xiàng)投訴件2357件，全部投訴件都在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失265萬元。（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股 伍少輝）
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