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根據(jù)中央、省、市工作部署以及惠東縣委維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)<惠東縣影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排調(diào)研工作方案>的通知》的要求，我局以化解矛盾糾紛為主線，緊緊圍繞涉及群眾切身利益環(huán)境問題開展摸排工作，制定了《惠東縣環(huán)保局開展社會矛盾摸排化解工作方案》，進(jìn)一步加大了社會矛盾糾紛排查化解力度，有效預(yù)防和及時化解社會矛盾糾紛，取得了一定成效，主要工作有以下幾方面：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識
為切實(shí)開展好社會矛盾問題摸排工作，我局成立了以局長為組長，各副局長為副組長，各相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的社會矛盾問題摸排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)<惠東縣影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排調(diào)研工作方案>的通知》的精神，從思想上提高認(rèn)識，把社會矛盾化解工作作為局中心工作抓實(shí)、抓好。
二、構(gòu)建網(wǎng)格化管理責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)任務(wù)
我局將社會矛盾問題摸排工作任務(wù)細(xì)化到相關(guān)職能股室（重點(diǎn)以各隊(duì)、所為主），由股長牽頭實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到人，形成網(wǎng)格化責(zé)任管理制度，層層抓落實(shí)，切實(shí)做好社會矛盾問題摸排工作。
三、突出工作重點(diǎn)，防控相結(jié)合
（一）完善信訪案件調(diào)處機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)督辦。
在原有基礎(chǔ)上對信訪辦理制度進(jìn)一步細(xì)化，加強(qiáng)督辦力度，從源頭上把好處理關(guān)口，確保件件有落實(shí)，事事有回音。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，同時，定期召開信訪維穩(wěn)形勢研判會，加大矛盾糾紛解決力度。二是聯(lián)合調(diào)處涉環(huán)境矛盾糾紛問題，對涉環(huán)境矛盾糾紛問題專項(xiàng)治理工作小組成員單位接到的信訪案件，由專人負(fù)責(zé)收集，并進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)，按照相關(guān)職責(zé)各司其職，確保民生問題落到實(shí)處。今年來共受理信訪投訴案件577宗，處理577宗，結(jié)案570宗，案件處理率和結(jié)案率分別達(dá)到100%和98%。
（二）開展專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)查環(huán)境違法行為。
今年來，我局一直加大監(jiān)察執(zhí)法力度，持續(xù)開展一系列專項(xiàng)行動，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為。2017年以來，我局共出動環(huán)境執(zhí)法人員3052人次，檢查企業(yè)1039家次，下發(fā)執(zhí)法文書19份。
1、開展垃圾處理項(xiàng)目檢查。協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)垃圾處理項(xiàng)目的管理，對新建垃圾處理項(xiàng)目的審批程序是否完善、廢液處理處置是否符合要求以及老垃圾填埋場是否按要求封場并妥善處理廢液等工作開展排查。目前，我縣新建垃圾填埋場項(xiàng)目已完善配套污染防治設(shè)施并投入使用。
2、開展環(huán)境風(fēng)險隱患排查。為進(jìn)一步掌握社會矛盾糾紛狀況，我局嚴(yán)格落實(shí)《惠東縣環(huán)保局環(huán)境風(fēng)險排查工作機(jī)制》，采取片區(qū)制排查方式，以各隊(duì)、所為單位對所管轄區(qū)進(jìn)行排查，掌握存在的環(huán)境風(fēng)險隱患，及時制定應(yīng)對措施，防范環(huán)境事故發(fā)生。
3、開展重點(diǎn)項(xiàng)目排查。一是對在建重點(diǎn)項(xiàng)目 “三同時”工作實(shí)施專項(xiàng)檢查，督促重點(diǎn)項(xiàng)目從申報到投產(chǎn)緊緊環(huán)繞環(huán)?！叭瑫r”要求執(zhí)行，嚴(yán)厲查處未經(jīng)驗(yàn)收、擅自投產(chǎn)使用的建設(shè)項(xiàng)目；二是對已投產(chǎn)使用的重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施督查，針對發(fā)現(xiàn)的問題督促落實(shí)整改措施，及時消除安全隱患，確保污染物達(dá)標(biāo)排放。
4、開展民生突出問題化解。一是針對娛樂場所和建筑工地噪聲擾民等熱點(diǎn)投訴問題，加大調(diào)處力度，聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，及時化解矛盾糾紛，解決群眾訴求；二是對群眾投訴激烈的復(fù)雜案件，制訂切實(shí)可行的實(shí)施方案，穩(wěn)控群眾情緒。
四、真抓實(shí)干，做好下一步工作
下來，我局將以走好群眾路線為目標(biāo)，繼續(xù)加大工作力度，認(rèn)真做好社會矛盾問題摸排工作：一是暢通信訪渠道，讓群眾能通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式將問題反映上來；二是提高處理效率，本著群眾事情無小事的原則，對群眾反映的問題盡快處理、盡快解決，保障群眾切身利益。
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