為進(jìn)一步深化“放管服”改革，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”廣度深度，推進(jìn)不動產(chǎn)登記能力和作風(fēng)建設(shè)“雙提升”，2024年上半年，惠東縣自然資源局不斷加強(qiáng)登記窗口作風(fēng)建設(shè)，整治問題、加強(qiáng)監(jiān)管、提升素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”。
糾問題，整作風(fēng)
開展不動產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問題專項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治思想認(rèn)識不到位、監(jiān)督管理不到位、制度執(zhí)行不到位、流程優(yōu)化不到位、廉潔防控不到位、便民服務(wù)不到位等突出問題，要求登記人員對照問題清單開展自查自糾，將排查的問題和群眾反映的意見和建議，形成自查報(bào)告，制定整改措施，作出整改承諾，接受群眾監(jiān)督，持續(xù)推進(jìn)不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
強(qiáng)監(jiān)管，防風(fēng)險(xiǎn)
對不動產(chǎn)登記全程加強(qiáng)管理、監(jiān)督，整理預(yù)約、地籍調(diào)查、受理、審核、登簿、收費(fèi)、繕證、查詢、資料管理等全業(yè)務(wù)流程，尤其是審核、登簿等關(guān)鍵崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)防范制度，實(shí)現(xiàn)“制度上墻”，完善風(fēng)險(xiǎn)防范體系，細(xì)化人防、物防、技防等措施，將風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)登記窗口、每一位登記人員，切實(shí)做到全程留痕、有效追溯、結(jié)果公開、一崗雙責(zé)。
重培訓(xùn)，提素質(zhì)
開展登記人員常態(tài)化培訓(xùn)，堅(jiān)持政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，在抓好隊(duì)伍思想政治教育的同時(shí)，注重培養(yǎng)房屋、土地、林業(yè)、海洋等不同類型登記業(yè)務(wù)能力，學(xué)深悟透與登記有關(guān)的最新政策，不斷提高登記人員的政治素質(zhì)和服務(wù)水平，努力鍛造一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)高效的不動產(chǎn)登記隊(duì)伍。在保證登記準(zhǔn)確和防范廉政風(fēng)險(xiǎn)的前提下，鼓勵(lì)登記人員解放思想，主動作為，積極擔(dān)當(dāng)，切實(shí)做好全縣登記工作。
優(yōu)服務(wù)，暖民心
做好群眾辦事指引，在局一樓服務(wù)大廳和門戶網(wǎng)站規(guī)范公開申請材料目錄、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，保持動態(tài)更新，讓辦事群眾方便獲知、應(yīng)知盡知。升級便民利企設(shè)施，合理規(guī)劃配置窗口數(shù)量、類型，開通“綠色通道”，悉心解決不動產(chǎn)登記歷史遺留問題，開設(shè)“企業(yè)專窗”“老人專窗”，改造增設(shè)無障礙信息服務(wù)站等一系列便民設(shè)施，為企業(yè)及群眾提供暖心周到的服務(wù)。
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