節(jié)目中，惠東縣人民醫(yī)院黨支部書記、副院長周建君做客惠東電臺，與聽眾進行了交流和溝通，接通群眾來電8個，周副院長在節(jié)目中一一作了解答?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、周小姐來電咨詢：我是惠東本地居民因患重癥糖尿病，每個月都要吃藥，費用難以承受，想到你院申請?zhí)囟ㄩT診，請問該如何辦理？
答：現(xiàn)場回復(fù)如下：首先準備所申請病種需要的材料交由我院的主治醫(yī)生或榮超樓二樓醫(yī)保診室的醫(yī)生填寫特定門診申請表。把填寫好的申請表連同所有病歷材料交到醫(yī)保辦。我縣社保局每月月底將組織專家審批特定門診，通過與否由專家根據(jù)所交材料而定。每月25日后所交材料將推遲到下一個月月底審批。
二、嚴小姐來電詢問：我在你們醫(yī)院生孩子，出院后有陌生電話打來說是你們醫(yī)院的工作人員，告訴我有一筆生育補助獎金，這是真的嗎？他們是怎么知道我電話和詳細信息的？是你們泄露的嗎？
答：現(xiàn)場回復(fù)如下：我們醫(yī)院工作人員不會打電話給任何一個孕產(chǎn)婦告知關(guān)于有生育補助獎金的事，當你收到這些電話時，要謹防上當受騙。而關(guān)于是不是我們醫(yī)院把你電話號碼泄露的問題：醫(yī)院錄入產(chǎn)婦信息后是要通過互聯(lián)網(wǎng)上傳，還要錄入疫苗預(yù)防接種系統(tǒng)、出生監(jiān)管系統(tǒng)、新生兒疾病篩查信息網(wǎng)、婦幼衛(wèi)生信息網(wǎng)等等，這些系統(tǒng)分屬不同部門管理，有很多環(huán)節(jié)，不管哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能出現(xiàn)產(chǎn)婦信息泄露。而我們醫(yī)院在對病人個人資料保密上，也會在各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。在這里也提醒各位市民朋友接到類似的詐騙電話可以直接報警。
三、王女士來電詢問：有一天去你們醫(yī)院看病，收了我5元的停車費，你們醫(yī)院停車要收費的嗎？不是公眾場所免費停車嗎？
答：現(xiàn)場回復(fù)如下：因目前醫(yī)院的場地有限，醫(yī)院已將院內(nèi)的職工停車場全部讓給了病陪人停放車輛，使病人停車難的問題有了較大的緩解。但是如果院內(nèi)停車場全部免費停放，將會出現(xiàn)一些不是前來看病的人員將車輛停放在院內(nèi)，而前來看病的病陪人車輛無處停放的問題，醫(yī)院采取凡是病陪人憑當天醫(yī)療報銷單免收停車保管費的辦法，就是為了使病陪人來醫(yī)院看病車輛有地方停放。
我院車輛管理和保安工作已實行社會化，保安人員根據(jù)惠東縣發(fā)改局《關(guān)于縣人民醫(yī)院停車收費標準備案的通知》（惠東發(fā)改函【2015】102號）進行收費，對停放不足60分鐘的車輛免收停車保管費。
四、周小姐來電咨詢：我村里有一個五保戶老人在你們醫(yī)院住院，可是他沒有親人照顧，請護工又請不起，現(xiàn)在都不知怎么辦才好。
答：現(xiàn)場回復(fù)如下：現(xiàn)在我們縣民政局關(guān)于農(nóng)村五保供養(yǎng)對象照料護理工作已經(jīng)有了一些措施。凡患病住院且生活不能自理需要護工照料護理的農(nóng)村五保供養(yǎng)對象均可向戶籍所在地鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處、管委會）提出書面申請；因病殘、年老體弱等原因不能自行申請的，可委托村（居）民委員會或其他單位、個人代為提出申請。
如果已享受由敬老院、社工機構(gòu)或五保對象親友提供日常照料護理的五保對象，住院照料護理標準原則上按每人每天80元確定；其他五保供養(yǎng)對象按每人每天150元確定。申請?zhí)鞌?shù)原則上一年內(nèi)累積每人不超過60天。所以，您村里的這名五保戶是可以根據(jù)程序去申請五保供養(yǎng)對象住院照料護理金的。
五、王先生來電咨詢：據(jù)了解，腔鏡手術(shù)是近幾年來興起的新型高科技技術(shù)，以前總聽說做這樣的手術(shù)一定要大城市、大醫(yī)院去做，現(xiàn)在不知道您醫(yī)院有沒開展這樣的手術(shù)呢？
答：現(xiàn)場回復(fù)如下：腔鏡手術(shù)又稱“微創(chuàng)手術(shù)”，它代表現(xiàn)代臨床手術(shù)科發(fā)展方向。施行腹部手術(shù)時，不需要用手術(shù)刀做大的切口，僅在腹壁開2到4個0.5-1.0厘米鑰匙孔樣小洞，將直徑1厘米的腹腔鏡伸進腹腔內(nèi)，將腹腔內(nèi)臟器的圖像清晰引導(dǎo)放大并顯示于電視屏幕上，醫(yī)生一邊看電視屏幕，一邊通過腹壁小洞插入微小器械操作，完成手術(shù)，從而能最大限度減少組織創(chuàng)傷，加速術(shù)后康復(fù)進程。
近年來我院外四區(qū)的腹腔鏡水平不斷提升，已廣泛開展各類腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)超過2000例，幾乎應(yīng)用于普外科所有常見病及多發(fā)病的手術(shù)治療，微創(chuàng)手術(shù)比率達50%。此外，我院泌尿外科、骨科、婦科也有很多的手術(shù)也是采用的“微創(chuàng)手術(shù)”，通常情況下，是否采用“微創(chuàng)手術(shù)”，醫(yī)生會在術(shù)前征求患者的意見。
六：朱小姐來電咨詢：想到你們醫(yī)院看病，怎么預(yù)約掛號呢？
答：現(xiàn)場回復(fù)如下：我院已開通多途徑的預(yù)約掛號服務(wù)，包括電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約。電話預(yù)約請致電：0752-114，按語音提示預(yù)約；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約請登錄網(wǎng)址：惠州市翼健康,進入預(yù)約界面預(yù)約；現(xiàn)場預(yù)約的話就直接到我院榮超樓1樓大廳服務(wù)臺，憑身份證或社保卡預(yù)約。預(yù)約成功后，就診當天即可按預(yù)約時段，憑診療卡號到相應(yīng)診區(qū)等候就診。
七、陳女士來電咨詢：我爸爸是河源的一名老教師，去年退休了，現(xiàn)在跟隨我在惠東居住，如果有病要到你們醫(yī)院看門診或住院，我該怎么報銷醫(yī)療費？
答：現(xiàn)場回復(fù)如下：按你爸的基本情況，如果他長期居住惠東，建議最好辦理異地就醫(yī)登記手續(xù)，否則你平時有病看門診或住院，則需本人先掏錢就醫(yī)了，然后拿齊清單、發(fā)票、疾病證明、出院小結(jié)、回去河源當?shù)厣绫＝?jīng)辦機構(gòu)報銷了，為了維護自身的醫(yī)保權(quán)益，還是建議你盡快到社保部門辦理異地就醫(yī)登記手續(xù)吧。
?。▎枺┲軙?，那辦理這個異地就醫(yī)登記手續(xù)的流程是怎樣的呢？
答：根據(jù)醫(yī)保政策規(guī)定，參保人因?qū)W習、工作或長期在本市行政區(qū)域外居住連續(xù)滿1年以上的，需辦理異地就醫(yī)登記手續(xù)。你可以到你當?shù)厣绫＝?jīng)辦機構(gòu)領(lǐng)取《基本醫(yī)療保險參保人員選擇異地定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)登記表》一式兩份，并選擇1至2家居住地醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)，經(jīng)所選醫(yī)療機構(gòu)和當?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)蓋章確認后，交回社保經(jīng)辦機構(gòu)備案，這樣你在選定的醫(yī)療機構(gòu)住院或因病情需要由選定醫(yī)療機構(gòu)辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)到惠州市外定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)的，醫(yī)保基金支付比例按本市同等級定點醫(yī)療機構(gòu)標準執(zhí)行，即發(fā)生政策內(nèi)醫(yī)療費用可報銷95%
八、賴小姐來電咨詢：我家人參加了醫(yī)保，我想了解一下，假如有病住院怎樣辦理住院和報銷手續(xù)？
答：現(xiàn)場回復(fù)如下：如果有病需住院治療時，在我院就醫(yī)時出示本人身份證、社保卡，由醫(yī)生確認身份后根據(jù)病情需要安排辦理入院手續(xù)，憑醫(yī)生開具的《入院通知書》到住院樓一樓收費處辦理入院相關(guān)手續(xù)。已滿18歲的成年參保人員憑患者有效社?？◤?fù)印件加醫(yī)生簽名、《入院通知書》（未滿18歲的參保兒童憑患者社?？◤?fù)印件、其中一方家長有效身份證復(fù)印件加醫(yī)生簽名、《入院通知書》）到住院樓一樓醫(yī)保辦公室辦理醫(yī)保登記手續(xù)。憑醫(yī)保辦簽字后的《入院通知書》、患者有效社?？◤?fù)印件到住院收費處登記，可在住院期間享受可報部分即時減免待遇。出院時在《醫(yī)療費用結(jié)算單》中簽名認可并付清個人應(yīng)付費用，即完成出院結(jié)算手續(xù)，無須再到社保部門辦理報銷手續(xù)。
