縣供電局副局長鄭建華作客惠東電臺(tái)，與聽眾進(jìn)行了交流和溝通，節(jié)目中接聽群眾來電7個(gè)，短信1條，鄭建華副局長在節(jié)目中一一作了解答?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、游先生咨詢：隔月抄電表，繳費(fèi)就需繳交兩個(gè)月的電費(fèi)，這樣的做法讓人覺得有經(jīng)濟(jì)壓力，是否每個(gè)月繳交一次？
答：實(shí)行隔月抄表是根據(jù)廣東電網(wǎng)公司和惠州供電局相關(guān)文件精神，從2007年11月1日起，對(duì)我縣所有居民住宅用戶實(shí)行隔月抄表，這是全省統(tǒng)一的。
二、周先生咨詢：電表遷移到圍墻的外面，需辦理什么手續(xù)？
答：請(qǐng)您到供電局營業(yè)窗口業(yè)擴(kuò)班登記，由用電檢查人員到現(xiàn)場確定遷移方案，屬供電局產(chǎn)權(quán)的，由供電局請(qǐng)有資質(zhì)的施工隊(duì)遷移，不收費(fèi)用；如屬用戶產(chǎn)權(quán)的，由用戶請(qǐng)有資質(zhì)的施工隊(duì)遷移，施工費(fèi)用由客戶與施工隊(duì)協(xié)商，供電部門不收取費(fèi)用。
三、何小姐咨詢：繳電費(fèi)是銀行代扣的，需要到銀行打印繳交發(fā)票嗎？
答：客戶是否需要打印發(fā)票，應(yīng)由客戶根據(jù)自己實(shí)際情況確定。電費(fèi)發(fā)票暫不能在銀行打印，代扣客戶如需要可到當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳補(bǔ)打發(fā)票。
四、張先生咨詢：如何申請(qǐng)三箱電表，需要辦理什么手續(xù)？
答：申請(qǐng)三箱電表需要辦理如下手續(xù)： 1、到供電營業(yè)廳辦理用電申請(qǐng)；2、提供齊全的客戶資料，包括用電房屋證明、業(yè)主身份證、安全生產(chǎn)許可證、有效工商營業(yè)執(zhí)照、等資料。
五、葉先生咨詢：小型加工作坊，用電量并不是很大，是否一定要執(zhí)行峰谷電價(jià)？
答：葉先生的廠是小型加工作坊，按用電分類屬普通工業(yè)客戶。如果是專變客戶，需要實(shí)施峰谷電價(jià)，如果是公變客戶，不需要實(shí)施峰谷電價(jià)。
六、鐘先生咨詢：如何辦理臨時(shí)用電？
答：辦理時(shí)客戶必須攜帶業(yè)主土地使用證明（如國土證、規(guī)劃證）、業(yè)主身份證和用電申請(qǐng)書和用電負(fù)荷容量表到營業(yè)點(diǎn)辦理，資料齊全后，我局派人到現(xiàn)場核定用電容量，確定供電方案，符合報(bào)裝條件的將派人安裝表箱等事宜，客戶只需繳交國家規(guī)定的臨時(shí)接電費(fèi)，（此費(fèi)用在停止臨時(shí)用電后，全額退回）。最后簽訂供用電合同后接火送電。
七、黃小姐咨詢：大嶺鎮(zhèn)新村，報(bào)裝住家用電為什么要出具村委證明？
答：用戶報(bào)裝需要提供房產(chǎn)證、規(guī)劃建設(shè)許可證等有效證件的，對(duì)暫時(shí)未取得房產(chǎn)證、國土證的客戶，按惠東縣人民政府和上級(jí)供電部門的規(guī)定，需要提供當(dāng)?shù)劓?zhèn)級(jí)國土、規(guī)劃部門的合法證明，并不是提供村委證明。
八、手機(jī)尾號(hào)8802的朋友發(fā)來短信詢問：鄭副局長，您好！希望加大對(duì)電力設(shè)備保護(hù)的宣傳力度，特別是加強(qiáng)對(duì)不法行為的警示教育，多設(shè)置一些醒目的戶外廣告，使電力設(shè)施保護(hù)宣傳更深入人心。
供電部門將加大人力物力投入電力設(shè)施施保護(hù)護(hù)，加大電力設(shè)施保護(hù)宣傳，主要措施：1、在各村莊、路口設(shè)立電力設(shè)施保護(hù)警示牌。
2、在每基桿（塔）、變壓器旁安裝安全警示牌和電力設(shè)施保護(hù)警示牌。
3、加大力度在惠東電視臺(tái)播放電力設(shè)施保護(hù)警示牌公益廣告。
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