節(jié)目中，惠東縣第二人民醫(yī)院黨總支部副書記、院長廖振海、院長助理陳東來做客惠東電臺，與聽眾進行了交流和溝通，共收到群眾來電8個，廖院長在節(jié)目中一一作了解答?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、手機尾號6226的聽眾來電咨詢：我6月1日在你們醫(yī)院接種了第一針的新冠疫苗，當時說28天后接種第二針，現(xiàn)在有事要回老家，可以只打一針或者回老家再接種第二針嗎？
廖院長現(xiàn)場答復(fù)：這位聽眾你好。我院目前為止提供的新冠病毒滅活疫苗需要接種兩劑次，僅接種1劑次新冠病毒滅活疫苗不能產(chǎn)生預(yù)期的免疫效果，按照最新規(guī)范要求，接種間隔建議為三至八周，也就是接種第一劑次后的第21天即可進行第二劑次接種，目前按照省市縣統(tǒng)一部署，至6月30日，我市各個接種點全力接種已經(jīng)到期接種第二劑次的對象人群，接種第二劑次原則上在原第一劑次接種點預(yù)約接種，第二劑次預(yù)約方式可留意我院微信公眾號最新通知，或者在這個月期間提前到我院接種點進行預(yù)約登記后留意手機短信通知，按照短信指定時間前往我院接種第二劑次疫苗。如果要回老家，那么需要帶著接種憑證到當?shù)匦鹿谝呙缃臃N點進行第二劑次接種，需注意第二劑次也要是新冠病毒滅活疫苗（Vero細胞），注意不能與安徽智飛生物的三針法疫苗或者康希諾公司的一針法疫苗混打。
二、手機尾號5814的聽眾來電咨詢：今年4月在貴院骨科住院治療，出院時醫(yī)生開好了疾病證明給我，結(jié)賬后疾病證明被保險公司收了，我個人的話也想留存一份，不知道醫(yī)院能不能再提供一份疾病證明？
廖院長現(xiàn)場答復(fù)：好的。這位聽眾您提到的這種情況確實存在，原則上醫(yī)院僅向患者本人提供一份疾病證明原件，患者如想保留出院證明或有多個保險報銷，辦理出院證明時，可向出院辦理處提出，工作人員會將原件復(fù)印，并在復(fù)印件上蓋出院證明章；如有遺失等特殊情況，患者應(yīng)首先與主管醫(yī)生溝通，核實無誤后由主管醫(yī)生按程序與醫(yī)務(wù)科取得聯(lián)系，患者本人攜帶身份證到醫(yī)務(wù)科補打即可。
三、手機尾號8947的聽眾來電咨詢：我想問一下二院核酸檢測報告的出具時間是多久？
廖院長現(xiàn)場答復(fù)：
對于發(fā)熱門診、急診患者，在6小時內(nèi)出具核酸檢測結(jié)果；
對于普通門診、住院患者及陪護人員等人群，原則上在12小時內(nèi)出具結(jié)果；
對于“愿檢盡檢”人群，一般在24小時內(nèi)出具結(jié)果。
我院核酸檢測結(jié)果查詢方式有：關(guān)注醫(yī)院服務(wù)號后綁定就診卡線上查詢、在粵省事小程序上查詢及到現(xiàn)場自助機紙質(zhì)打印等多種方式。
四、手機尾號2332的聽眾來電咨詢：我慢性鼻竇炎好多年了，之前去過其他醫(yī)院就診，醫(yī)生說建議手術(shù)治療，想問一下你們醫(yī)院能做該手術(shù)嗎，是嗎？
廖院長現(xiàn)場答復(fù)：你好，這位聽眾。我院耳鼻咽喉科自2020年12月4日與南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科啟動?？乒步?，田廣永教授已派出醫(yī)療團隊進駐我院耳鼻咽喉科，通過南方三院耳鼻咽喉科田廣永教授團隊的技術(shù)植入，我院耳鼻咽喉科的醫(yī)療技術(shù)得到大大的提升，開展的手術(shù)范圍有鼻內(nèi)鏡下鼻竇開放、鼻息肉切除、鼻腔鼻竇腫物切除、鼻中隔矯正術(shù)、鼻竇球囊擴張微創(chuàng)手術(shù)及其他耳鼻咽喉頭頸外科相關(guān)手術(shù)。另外，田廣永教授一般是在每周六的上午來我院坐診、手術(shù)，具體安排時間請留意我院的微信公眾號。
至于你的情況，是否需要手術(shù)及采取什么方式，我建議你先到我院耳鼻咽喉科門診檢查及咨詢。
五、手機尾號2571的聽眾來電咨詢：我是一名孕婦，前個月剛從老家過來，現(xiàn)在已經(jīng)差不多有38周，很快就到預(yù)產(chǎn)期了。由于是第一胎，我比較怕痛，聽朋友說大醫(yī)院可開展無痛分娩，請問一下，咱們二院有無痛分娩嗎？
廖院長現(xiàn)場答復(fù)：這位準媽媽，你好！
通常所說的“無痛分娩”，在醫(yī)學(xué)上稱為“分娩鎮(zhèn)痛”，是使用各種方法使分娩時的疼痛減輕甚至達到無痛。其實分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)多種多樣，最初是英國維多利亞女皇在168年前使用，我院現(xiàn)在使用的是最成熟的椎管內(nèi)分娩技術(shù)，不但效果是最好的，安全性也非常高。我院是2015年開始使用，最初是本院的醫(yī)護人員要求麻醉科開展的。2018年底國家出臺政策要求二級以上有條件的醫(yī)院開展分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)，我院也積極響應(yīng)國家號召，及時對外全面開展分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)，現(xiàn)在我們的分娩鎮(zhèn)痛率超過了50%，有效率100%。所以，現(xiàn)在我院開展的分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)，廣大準媽媽可以放心的選擇，如需要詳細了解可以咨詢我院的婦產(chǎn)科和麻醉科醫(yī)護人員，她們將會給你最好的建議。在這里，預(yù)祝你順利分娩。
六、手機尾號3001的聽眾來電咨詢：我是吉隆人，現(xiàn)在一家人都在東莞打工，我的父親因得了尿毒癥需長期做血透，每周2次，病情控制的較穩(wěn)定。近段時間，由于受疫情影響，工作不好找，我們一家打算回吉隆老家，據(jù)說吉隆第二人民醫(yī)院有血透科，請問，我父親回到家里可以到你們醫(yī)院做透析嗎？
廖院長現(xiàn)場答復(fù)：你好我院血液透析室是2019年2月12日開科的，目前開展的項目有：
血管通路：自體動靜脈內(nèi)瘺成形術(shù)、超聲引導(dǎo)下中心靜脈導(dǎo)管置入術(shù)。
血液凈化：血液透析、血液濾過、血液透析濾過、血液灌流、單純超濾等。
開科兩年多時間，我院血透室在稔平半島獲得了普遍的贊譽，知名度越來越高。除了收治很多當?shù)鼗颊咭酝?，很多外出到廣州、惠州的患者也回來我院做血透，目前固定治療的患者人數(shù)已增至72人。由于來院的患者人數(shù)持續(xù)增加，為此，我院最近又新增了10臺血液透析器，讓周邊更多的患者獲益。
如果你父親需要來二院做血透的話，你可以提前跟我們血透室預(yù)約，電話是：5902111。特別提醒目前疫情期間，需持綠碼及48小時核酸結(jié)果，帶齊證件資料，包括：身份證、社保卡、特病門診審批單、病歷資料、化驗單等。
七、手機尾號3467的聽眾來電咨詢：我父親上個月上消化道出血在貴院內(nèi)科住院治療，我們家人買了商業(yè)保險，保險公司那邊需要住院病歷。他剛出院，年紀也大了，現(xiàn)在回河源老家休養(yǎng)了，請問我可以代辦嗎？要哪些證件呢？
廖院長現(xiàn)場答復(fù)：復(fù)印病歷，有兩種情況：
第一種是患者本人過來辦理，那么只要帶其本人身份證就可以了。
第二種是患者本人不能過來，委托家屬或其他親朋過來
辦理。這個時候，需要患者本人親自寫委托書，授權(quán)給被委托人來院復(fù)印其病歷。被委托人來院辦理的時候，需要攜帶患者身份證和委托人的身份證（或者復(fù)印件），以及患者的委托書；
特別提醒的是：如患者是小朋友的話，還需要監(jiān)護人攜帶戶口本或者出生證來辦理。
所以，如果您父親確實是不能親臨醫(yī)院辦理的話，可以讓他先寫好委托書，把身份證（或復(fù)印件）交給你，你到時攜帶患者委托書、身份證（或復(fù)印件）及你自己的身份證來院辦理就可以了。若接下來還有不明白的，你可致電我院病案統(tǒng)計室咨詢，電話是0752-5902232。
八、手機尾號1366的聽眾來電咨詢：我在深圳這邊上班的，我父母在吉隆居住，年紀比較大，到醫(yī)院檢查身體說很多病人在排隊，他們都是農(nóng)民不會使用智能手機、請問有什么辦法能幫到他們順利預(yù)約就診？
廖院長現(xiàn)場答復(fù)：你好這位患者家屬，我院可以通過電話、關(guān)注我醫(yī)院微信服務(wù)號、現(xiàn)場、網(wǎng)上等4種方式進行預(yù)約掛號。根據(jù)您父母這樣情況，可以通過電話預(yù)約（0752-5902389），電話預(yù)約成功后到指定診區(qū)分診臺報到，然后在?？圃\室進行候診，門診叫號系統(tǒng)會呼叫患者姓名到指定診間進行就診。
