節(jié)目中，惠東縣第二人民醫(yī)院院長李繼友、業(yè)務副院長廖振海做客惠東電臺，與聽眾進行了交流和溝通，接通群眾來電6個，李院長、廖副院長在節(jié)目中一一作了解答。現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、手機尾號1203的朱先生來電咨詢：我是一名外省來吉隆的務工人員，目前一家老小都在吉隆，請問，當我們生病需要住院的話，能不能在惠東二院實現(xiàn)異地報銷？流程需要怎么操作？
答：李院長現(xiàn)場回復如下：目前我院已實現(xiàn)醫(yī)保全國聯(lián)網(wǎng)結算；對于以下社保參保人均可以享受全國聯(lián)網(wǎng)結算。包括：異地安置退休；異地長期居?。ň幼￠L期滿1年以上或者異地就讀人員）；常駐異地工作；異地轉(zhuǎn)診人。
省外的社保參保人住院如需跨省異地就醫(yī)直接結算，參保人需要提前申請跨省就醫(yī)住院，在參保地經(jīng)辦機構辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)，選定“惠東縣第二人民醫(yī)院”為定點醫(yī)院，隨后的流程就可參照省內(nèi)社保參保人住院結算流程：
醫(yī)保病人住院流程：
1、參保人因?。ê艳k理生育備案、異地備案的參保人）住院就醫(yī)時，應出示社會保障卡及本人身份證。
2、24小時內(nèi)經(jīng)主診醫(yī)生核實身份無誤后填寫《住院通知書》。
3、參保人憑《住院通知書》、社會保障卡及身份證到收費處辦理醫(yī)保登記入院手續(xù)并按醫(yī)院的要求交納住院押金。
4、出院時憑本人社會保障卡及身份證到收費處結賬，只須結清應由個人支付的費用，并在《社會醫(yī)療保險醫(yī)療費用報銷計算機》上簽名確認即可。
醫(yī)保病人住院報銷待遇：我院是二級公立醫(yī)院，起付標準：400元；居民報銷比例：85%；職工報銷比例：95%
二、手機尾號7365的張先生來電咨詢：我是一位黃埠鞋廠的務工人員，目前，我老婆剛懷孕，我聽身邊的人說，產(chǎn)檢需要提前預約，請問一下，我們要做產(chǎn)檢彩超需要提前幾天去預約，如何預約？
答：廖副院長現(xiàn)場回復如下：產(chǎn)前超聲檢查因受醫(yī)生、設備限制，目前很多二級以上醫(yī)院都存在預約時間很長的問題。產(chǎn)前超聲檢查指南推薦產(chǎn)前超聲檢查的3 個重要時間段為11 ～13+6孕周、20 ～24 孕周、28 ～34 孕周。這幾個時間建議做彩超檢查。目前我院的11 ～13+6孕周的NT檢查，已經(jīng)預約至10月中旬，1級產(chǎn)科三維預約至11月中旬。建議你夫人孕6-8周時預約NT檢查；NT檢查完成后，預約中孕的三維彩超；這次檢查完成后，預約晚孕的彩超。具體是經(jīng)產(chǎn)科醫(yī)生開好檢查申請單，完成繳費后到我院門診三樓超聲科分診臺完成預約。接下來，我院將加大人才培養(yǎng)，購置新的高端設備，盡量縮短預約時間。
三、手機尾號3001的周女士來電咨詢：我父親是一名老慢支患者，經(jīng)常需要住院治療，聽說醫(yī)保政策15天內(nèi)不可以重復住院？請問下院長，有這回事嗎？
答：李院長現(xiàn)場回復如下：你問的問題比較尖銳，也是醫(yī)院和患方都要面對的題。醫(yī)保政策規(guī)定：在醫(yī)院住院的參保人，其出院15天內(nèi)（含15天）因同一種疾病重復住院的，如符合住院標準，醫(yī)院不得拒收，社保局按一次住院費用結算，不再支付二次返院費用。這就要求醫(yī)院加強管理，杜絕分解住院，嚴格把握住院指征，不然造成醫(yī)院虧損；對于患者來說，沒有住院指征或按照分級診療可在衛(wèi)生院住院治療，不能因想報銷而要求一定要在大醫(yī)院住院治療，這樣會造成醫(yī)保資金浪費以及占用有限的醫(yī)療資源，對本來需要住院的急危重患者來說是不公平的?？偟膩碚f，患者只要有住院指征，就可以住院，不存在15天的限制，但沒有住院指征，不能強要求住院。
四、手機尾號1480的蔡女士來電反映：我是一名孕婦，我因為懷孕經(jīng)常到貴院產(chǎn)科門診產(chǎn)檢。我想反映一個問題，就是我每次去到婦產(chǎn)科的時候都要排很長的隊，而且醫(yī)生也很少，就診期間醫(yī)生還經(jīng)常跑去做人流，一等就是一兩個小時，有幾次都差點暈下去，而且不只是我一個人，很多患者也是這樣反映的，還有就是醫(yī)生看病的時候，很多病人一窩蜂涌進來，有些還是男家屬，沒有任何隱私可言，醫(yī)院能否改進一下。
答：廖副院長現(xiàn)場回復如下：這位聽眾你好，首先向你說聲抱歉！其次，我要向你說聲謝謝，對你反映的問題表示感謝！
我院婦產(chǎn)科門診目前的現(xiàn)狀是：
婦產(chǎn)科是我院的特色?？疲瑏碓壕驮\的患者較多。
婦產(chǎn)科門診醫(yī)生部分要兼顧病房，晚上要值夜班，白天要兼顧人流室。
預約率不高，就診排隊時間長。排隊秩序紊亂等等……
這些問題很多患者朋友在縣衛(wèi)健局滿意度調(diào)查回訪中已有反饋，針對以上的問題，我院已開始落實一系列整改措施：
加強排班管理，出診醫(yī)生早上不再參與住院查房，按時出診。
人流室由專人負責，正常出診醫(yī)師不再兼顧人流室。
加大預約管理的宣傳，其實，我院早已實行預約管理，只是很多患者朋友還不知道：關注我院微信公眾號后，可以直接在微信上預約就診，只需按預約時間前往醫(yī)院就診，就可以避免長時間的等候時間。
設立分診臺，由專人負責，保證良好排隊秩序，保證一患一醫(yī)一診室。
以上措施部分已落實完成，剩余的也會盡快開展，希望廣大患者朋友監(jiān)督、支持，及時向我們反饋意見，謝謝！
五、手機尾號7051的林先生來電咨詢：我是吉隆戶籍的居民，目前在深圳工作，我父親是一名退休教師，住在吉隆，因得了尿毒癥需長期在惠東縣人民醫(yī)院做血透，每周2次，病情控制的較穩(wěn)定，但是每次去時都要早上4點多就起床，比較辛苦。最近聽說二院開了血透科，家人考慮醫(yī)院就在家門口方便很多，想讓我父親到二院做血透，但前段時間網(wǎng)上有報道好像是江蘇還是哪里血透感染丙肝的事件，所以，現(xiàn)在我就有些擔心安全問題。
答：李院長現(xiàn)場回復如下：這位聽眾，你好，首先，我可以肯定的是你是一個孝子，首先為你點個贊！換位思考，你們的這個顧慮可以理解，但是完全可以解除。下面，我從以下幾方面來解釋一下：
一、設備耗材方面：血透室是我院于今年2月12日新開的科室，主要目的就是為了能更方便沿海地區(qū)廣大人民群眾而開設的，雖然是新開科室，但我們引進了先進的醫(yī)療設備，透析機采購的是進口知名品牌（德國貝朗），制純水系統(tǒng)采購的是帶自動熱消毒的國內(nèi)一線品牌產(chǎn)品，據(jù)了解目前惠州只有我們醫(yī)院血透室的純水設備才擁有自動熱消毒功能，它的好處就在于能經(jīng)常熱消毒純水管道，有效避免管道細菌的滋生，有效降低病人管路感染的風險。另外，血透室所使用的耗材均是一人一物，使用后的耗材均進行醫(yī)療廢物的處理。
二、資質(zhì)方面：我院血透科的開展經(jīng)過充分的論證、一年多的籌建，全部按國家規(guī)范的要求配備，從布局流程、設備設施、人員配備、制度流程建設，經(jīng)過上級多家三級醫(yī)院專家的指導評審后，衛(wèi)生行政部門批準后開展。我們的臨床醫(yī)務人員韓永雙主任是醫(yī)院引進人才，是腎病科副主任醫(yī)師，每一名醫(yī)護人員均上送到廣東省或惠州市知名三甲醫(yī)院進修學習，考試合格后方持證上崗；科室配有專職的設備工程師，負責血透室設備的維護保養(yǎng)監(jiān)測。
三、管理方面：我們所有診療操作均按國家規(guī)范流程進行，不同病人分區(qū)透析，鞋子、床單、照料的護士均分區(qū)護理；每一名病人透析結束后，護士按規(guī)定對血透機的內(nèi)外標準化流程進行消毒，以確保下一個病人使用的設備可以算得上為未開封的新機器，完全阻隔交叉感染；細微之處我們也沒放過，病人使用的床單均為一人一用一更換；所有病人每半年進行一次乙肝、丙肝等四種經(jīng)血液傳播疾病的篩查。科室加強培訓、日常管理，醫(yī)院醫(yī)療、護理、院感、醫(yī)工等職能強化監(jiān)管，充分保證了病人的安全。
惠東縣第二人民醫(yī)院血液透析室目前能開展的項目有，血管通路：自體動靜脈內(nèi)瘺成形術、超聲引導下中心靜脈導管置入術。血液凈化：血液透析、血液濾過、血液透析濾過、血液灌流、單純超濾等。開科半年時間，來我院做血透的病人持續(xù)增加，目前固定治療的患者人數(shù)已增至45人，在稔平半島片區(qū)獲得了普遍的贊譽，知名度越來越高。
如果你父親需要來二院做血透的話，你可以提前跟我們血透室預約，電話是：5902111。需帶證件資料包括：身份證、社保卡、特病門診審批單、病歷資料、化驗單等。
六、手機尾號0054的彭先生來電咨詢：我有一個朋友，他有一小孩在2008年6月13日在貴院出生，由于種種原因，一直未上戶口，目前，在浙江杭州老家，辦理入戶的時候，工作人員說要求打印當時的產(chǎn)婦住院病歷及分娩記錄，他夫妻二人目前在老家，沒有在吉隆，想叫我?guī)退麄冝k理，可以嗎？還是說要產(chǎn)婦本人來辦理，需要哪些證件？
答：李院長現(xiàn)場回復如下：復印病歷，有兩種情況：
第一種是患者本人過來辦理，那么只要帶其本人身份證就可以了。
第二種是患者本人不能過來，委托家屬或其他親朋過來
辦理。這個時候，需要患者本人親自寫委托書，授權給被委托人來院復印其病歷。被委托人來院辦理的時候，需要攜帶患者身份證和委托人的身份證（或者復印件），以及患者的委托書；
特別提醒的是：如患者是小朋友的話，還需要監(jiān)護人攜帶戶口簿或者出生證來辦理。
所以，如果你朋友確實是不能親臨醫(yī)院辦理的話，可以叫她寫好委托書，把身份證（或復印件）交給你，由你代她辦理就可以了。我在這里再重復一遍，你來院辦理的時候需要帶的證件：患者委托書、身份證（或復印件）及你自己的身份證。聽明白了嗎？
