節(jié)目中，惠東惠民村鎮(zhèn)銀行董事長孟繁悅做客惠東電臺，與聽眾進行了交流和溝通，接通群眾來電10個，孟董事長在節(jié)目中一一作了解答?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
一、手機尾號6418的徐小姐來電咨詢：我是一名剛畢業(yè)的大學生，目前在惠東一家企業(yè)上班，我就是想問下，在你們銀行辦銀行卡，要收費嗎？比如開卡收費嗎？年費收嗎
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，感謝你第一個向我提出問題!首先祝賀你一畢業(yè)就找到理想工作。接下來我回答你的問題：我理解你說的銀行卡就是各家銀行普通的銀行儲蓄卡,也叫銀行借記卡,我行的銀行卡叫“雙月灣”卡。你來我行開卡一律不收開卡費(也就是銀行卡的工本費)、年費,同時對動賬通知短信費、小額賬戶管理費、手機銀行匯款手續(xù)費等也實行優(yōu)惠,免費使用，另外如果您卡丟失需要補卡，我們也是不需要收費的，歡迎你到我行辦理銀行卡。
二、手機尾號5739的溫女士來電咨詢：我剛在惠東開了一家小型美容院，每次用微信收款，太多錢放著又覺得不安全，但是要手工操作提現(xiàn)到銀行卡里，特別不方便，還要收手續(xù)費，就想問一下你們銀行有沒有什么類似微信收款的二維碼，不用提現(xiàn)就能直接到卡里的？
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，感謝你提出的問題，首先在這祝福你的美容院開業(yè)大吉，財源廣進。接下來我回答你的問題：我理解您的意思，是覺得微信放太多錢不安全，提現(xiàn)又必須自己手工再操作一遍，關(guān)鍵還要收手續(xù)費，你說的這三點，我們銀行近期新推出的一款收款二維碼叫”“錢e付”剛好能夠滿足您的條件，首先我們這個收款二維碼無需手動提現(xiàn)，直接入賬到您綁定的卡里，第二，我們的“錢e付”移動支付產(chǎn)品系統(tǒng)穩(wěn)定，風險極低，安全可靠，最重要是不用收手續(xù)費，都由我們銀行來承擔這個手續(xù)費。它比微信更好的是它還支持花唄和信用卡支付。
三、手機尾號6863的林先生來電咨詢：您好，我是在某家鞋廠打工的工人，之前你們銀行來我廠里開過工資卡，我現(xiàn)在遇到一個問題，想問一下您，就是我現(xiàn)在人在深圳，又急需要取點錢辦事，但發(fā)現(xiàn)在深圳根本找不到有你家銀行的取款機，不知道你們銀行卡在其他銀行取款機能不能支持取錢呢？
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，感謝你提出的問題，首先我們銀行是屬于縣域銀行來的，就是專門服務于惠東縣的村鎮(zhèn)銀行，所以在其他地方您是找不到有我們的銀行的，但是我們銀行卡在任何銀行的取款機都可以取錢，不影響的。當林先生問收不收手續(xù)費時，孟董事長又回復：你現(xiàn)在持有的工資卡應該是我們銀行的普通儲蓄卡，我們銀行的普卡在深圳、惠州地區(qū)任意取款機跨行取款匯款免費，如果在這兩個地方以外呢，取款每天前三筆均免收手續(xù)費，后續(xù)收取每筆3.6元，轉(zhuǎn)賬按轉(zhuǎn)出1%最低5元，最高50元收取。根據(jù)您目前所在地深圳呢，是不用收任何手續(xù)費的。要是持有我們銀行白金卡就全國免費了。
四、手機尾號3327的康先生來電咨詢：我是開小賣鋪的商人，有自己的門面，現(xiàn)在因為資金周轉(zhuǎn)不來想貸款，剛好通過行風熱線了解到你們銀行，就是想問一下我能不能在你們銀行貸款？在你們銀行貸款需要什么條件呢
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，感謝你提出的問題，聽你說的我能大概了解您的一些情況，像您說的這種情況，有自己的門面在經(jīng)營時間有1年（含）以上且征信無不良記錄是可以在我行是可以辦理個人經(jīng)營性貸款來幫您解決當前的資金困難。我行個人經(jīng)營性貸款分為單筆貸款和可循環(huán)授信貸款，最長期限為5年，還款方式會根據(jù)客戶經(jīng)營特點和客戶選擇合理制定，需要的材料有比如：營業(yè)執(zhí)照(正、副本)、夫妻雙方身份證、戶口簿、結(jié)婚證、銀行流水（近6個月）、個人征信報告、購銷合同、貸款申請書。具體的實際情況還得面議了解您的具體情況才能確定符不符合條件的。
五、手機尾號0193的李先生來電咨詢： 我是住在農(nóng)村的農(nóng)民，在家里主要務農(nóng)，種點青菜拿去市場賣，現(xiàn)在我想擴大種植，想在你們銀行貸款，用我們自己建的房子可以做抵押貸款嗎？
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，首先感謝你提出的問題，農(nóng)民工是國家最偉大的職業(yè)，因為是你們的辛勤付出才有我們的糧食，所以你們也是我們一直非常關(guān)心、支持的對象，針對您提出的問題，很遺憾目前我們行是不能用自建房作為抵押來貸款的，但我們給農(nóng)民工提供了特殊通道，就是您可以通過找擔保人做擔保在我行貸款，就是這個擔保人必須是公務員，老師或者事業(yè)單位上班人員。
六、手機尾號5419的劉女士來電咨詢：我去年在某家酒店上班的時候，你們銀行來我們酒店開工資卡，后來我辭職了就一直沒有用這個卡，但是現(xiàn)在想起來里面還有點錢想取出來卻取不了，這是怎么回事？
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，感謝您提出的問題，我想問一下你，你的銀行卡在你離職之后到現(xiàn)在有多久沒有使用了？當劉女士說7、8個月沒使用時，孟董事長又進行回復：那您的銀行卡應該是被凍結(jié)了，根據(jù)中國人民銀行要求凡是您持有銀行的卡只要是超過6個月沒有使用的，就會自動被凍結(jié)，暫停辦理任何業(yè)務，但是您本人可以拿著身份證和銀行卡到我們網(wǎng)點辦理解凍就可以恢復使用了，之前的錢也不會有任何損失的。
七、手機尾號3165的朱女士來電咨詢：我是一名高中生，我奶奶前年在你們銀行存了一筆兩年期定期存款，用的是存折，現(xiàn)在這筆定期到期想取出來，但是奶奶現(xiàn)在臥病在床，不能到網(wǎng)點辦理業(yè)務，這種情況可不可以由我去代辦呢？
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，首先祝愿你奶奶早日康復，剛你提出的問題，我們銀行是可以做到的，只要你帶著你本人和你奶奶身份證還有你奶奶定期一本通的存折，并知道她的密碼就可以進行代辦了。
八、手機尾號9381的林先生來電咨詢：我想問一下，我去年經(jīng)你們行員工推薦在你們銀行開了一張卡，也開通了手機銀行，但是你們手機銀行怎么一天最多只能轉(zhuǎn)賬5萬元啊？不能提高限額嗎？
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，首先感謝你對我行和我行員工的信賴與支持，針對你提出的關(guān)于手機銀行轉(zhuǎn)賬限額的問題，我們銀行已經(jīng)做到了這個限額的提高了，只要你去我們網(wǎng)點開通一個手機銀行k令，每天就可以最高轉(zhuǎn)賬50萬元了，而且手機銀行k令不用收任何費用，并且你去到網(wǎng)點辦理了也會有專門的大堂經(jīng)理教你怎么操作的。
九、手機尾號7195的梁先生來電咨詢：我是某企業(yè)的財務，我們企業(yè)去年在你們銀行開了一個基本戶，現(xiàn)在我們企業(yè)因為日常資金結(jié)算量大，需要開通一個網(wǎng)銀，而且你們對公網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費，那我想問一下，你們銀行的對公網(wǎng)銀單筆轉(zhuǎn)賬最高多少錢？1天可以轉(zhuǎn)多少筆？
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，首先非常感謝貴企對我行工作的支持，我行對公網(wǎng)銀單筆最高可以轉(zhuǎn)賬500萬元，日累計2000萬元，在額度內(nèi)沒有筆數(shù)限制，多少筆都可以的。
十、手機尾號2819的徐先生來電咨詢：我是在一家企業(yè)上班的白領(lǐng)，剛一直在看你們的行風熱線節(jié)目，我想問一下在你們銀行的存款利率高不高。
答：孟董事長現(xiàn)場回復如下：您好，首先非常感謝你對行風熱線節(jié)目的關(guān)注和收聽，我們銀行是惠東人的銀行，惠民生的銀行，都是為惠東縣域老百姓服務的，而且我們銀行最主要的業(yè)務也是存貸款業(yè)務，因此我們?yōu)轶w現(xiàn)惠民，我行的存款利率在人行基準利率上上浮都會相對高，我們定期存款利率最高可以達到4.125%，具體你可以關(guān)注我們銀行微信公眾號進行全面了解，也有跟其他銀行的一個利率對比。
