前段時(shí)間以來，惠東縣市場監(jiān)督管理局以服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為主線，以提升監(jiān)管效能為抓手，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、守牢安全底線，著力規(guī)范市場秩序，加大打擊違法行為，全力營造縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展消費(fèi)環(huán)境，有效地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，為助力惠東建設(shè)山海文明城市和奮力譜寫惠東現(xiàn)代化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
開展稔平半島綜合整治
濱海旅游市場秩序更穩(wěn)定有序
為強(qiáng)化稔平半島綜合整治，持續(xù)鞏固平安建設(shè)成果，提升社會(huì)治理效能，服務(wù)保障稔平半島經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，惠東縣委縣政府部署開展惠東縣稔平半島平安建設(shè)綜合整治工作。
按照縣委縣政府關(guān)于稔平半島綜合整治工作的統(tǒng)一部署，惠東縣市場監(jiān)管局牽頭統(tǒng)籌旅游市場經(jīng)營秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)，成立旅館業(yè)整治、打擊查處、食品安全檢查、規(guī)范管理4個(gè)專班，負(fù)責(zé)全面檢查稔平半島內(nèi)的餐館單位、農(nóng)貿(mào)（海鮮）市場、海鮮干品商店、酒店民宿、農(nóng)家樂（漁家樂）、商場超市、流動(dòng)攤販等重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)厲打擊短斤缺兩、價(jià)格欺詐、虛假宣傳、無證無照以及強(qiáng)迫誘導(dǎo)消費(fèi)、欺客宰客、坐地起價(jià)等違法違規(guī)經(jīng)營行為。行動(dòng)開展以來，共處理投訴糾紛151宗，責(zé)令改正17家，立案28宗，檢查各類食品經(jīng)營主體3514家次，清理整頓食品流動(dòng)攤販278檔；開展農(nóng)貿(mào)市場食用農(nóng)產(chǎn)品快檢1777批次，合格1766批次，合格率99.38%；食品監(jiān)督抽檢341批次，合格340批次，抽檢合格率99.7%，對抽檢不合格的，該局派出專門人員及時(shí)做好不合格批次跟蹤后處理工作。
在此基礎(chǔ)上，惠東縣市場監(jiān)管局還聚焦節(jié)日旅游熱點(diǎn)，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)，由領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，下沉一線開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查和投訴舉報(bào)處置，在旅館業(yè)整治、市場主體摸排、打擊查處、食品安全監(jiān)管等方面均取得階段性進(jìn)展，確保了濱海旅游市場秩序穩(wěn)定有序。
制定濱海旅游
海鮮餐飲經(jīng)營地方標(biāo)準(zhǔn)
隨著惠東縣濱海旅游的不斷升溫，以及游客餐飲消費(fèi)的不斷增加，直接導(dǎo)致部分餐飲業(yè)主與游客間不時(shí)產(chǎn)生一些糾紛，在一定程度上影響了濱海旅游的長足發(fā)展。
為保障廣大游客“舌尖上的安全”，營造“安心、放心、舒心”的食品市場消費(fèi)環(huán)境，從技術(shù)上減少濱海旅游產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，由惠東縣市場監(jiān)管局提出，惠州市市場監(jiān)管局統(tǒng)籌推動(dòng)惠州市地方標(biāo)準(zhǔn)《濱海旅游海鮮餐飲經(jīng)營規(guī)范》的制定。在制定過程中，惠東縣市場監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)與工作人員一道，深入濱海旅游一線，收集有關(guān)典型糾紛事例，并多方傾聽業(yè)主及游客的呼聲和意見，同時(shí)，參考食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)鮮、凍動(dòng)物性水產(chǎn)品，食品安全管理體系、餐飲業(yè)要求等相關(guān)文獻(xiàn)，以及國內(nèi)濱海旅游較先進(jìn)地區(qū)的相關(guān)措施、做法和法務(wù)人員等意見，最終形成《濱海旅游海鮮餐飲經(jīng)營規(guī)范》，并于2024年3月1日正式發(fā)布，將于今年5月1日正式實(shí)施。
據(jù)介紹，《濱海旅游海鮮餐飲經(jīng)營規(guī)范》對濱海旅游海鮮餐飲經(jīng)營服務(wù)的基本要求、設(shè)施設(shè)備與規(guī)范標(biāo)識、服務(wù)過程、消費(fèi)糾紛處理等方面進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，將有效推動(dòng)惠東濱海旅游餐飲行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是全市首個(gè)濱海旅游海鮮餐飲經(jīng)營類的地方標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解，《濱海旅游海鮮餐飲經(jīng)營規(guī)范》包括基本要求、設(shè)施設(shè)備與規(guī)范標(biāo)識、計(jì)量要求、服務(wù)過程、消費(fèi)糾紛處理等7大類，涵蓋服務(wù)、消費(fèi)、標(biāo)識等海鮮餐飲經(jīng)營等多方面細(xì)微領(lǐng)域。
“你送我檢”讓百姓吃得放心
近日，惠東縣市場監(jiān)督管理局快檢中心（以下簡稱“快檢中心”）聯(lián)合黃埠市場監(jiān)管所和廣州安諾科技股份有限公司在黃埠第二市場舉辦大型的季度“你送我檢”便民活動(dòng)。此輪活動(dòng)重點(diǎn)圍繞市民購買的食品進(jìn)行快檢，進(jìn)一步提高群眾食品安全意識，讓老百姓買得安心、吃得放心。
在活動(dòng)現(xiàn)場，快檢中心工作人員在市場門口布置了檢測車、橫幅以及登記桌?！拔覄傎I了小白菜和蘿卜，想在這里檢測一下?！本用駥O阿姨來到檢測車前咨詢。檢測人員對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行取樣、登記和分裝，并對果蔬中的農(nóng)藥殘留、肉類的獸藥殘留等進(jìn)行了快速檢測，檢測結(jié)果當(dāng)場告知。
“檢測結(jié)果5~10分鐘就能出來?！惫ぷ魅藛T向記者介紹，去年以來，檢測部門每周都會(huì)到周邊市場隨機(jī)快檢食品并及時(shí)公示結(jié)果。
活動(dòng)期間，快檢中心、黃埠市場監(jiān)管所和承檢機(jī)構(gòu)的黨員干部充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，向群眾介紹食品安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識，并解讀食品安全相關(guān)的法律法規(guī)，為群眾日常食品消費(fèi)提供專業(yè)的意見和建議。據(jù)悉，此次活動(dòng)共檢測大白菜、豆角、空心菜、枸杞葉、生菜等農(nóng)產(chǎn)品26批次，所有檢測結(jié)果均合格。
惠東縣市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將充分發(fā)揮快檢的“靶向”作用，圍繞民生熱點(diǎn)，聚焦小切口，服務(wù)大民生；并注重在農(nóng)貿(mào)市場源頭進(jìn)行檢測，在末端進(jìn)行監(jiān)管，雙向發(fā)力，確保檢測工作的有效性和監(jiān)管的高效性。
據(jù)介紹，惠東縣市場監(jiān)督管理局通過常態(tài)化開展“你送我檢”活動(dòng)，讓市民近距離參與食品快檢全過程。該局還結(jié)合食品安全宣傳活動(dòng)，繼續(xù)開展便民快檢活動(dòng)，確?！澳闼臀覚z”食品安全檢測更貼近民生需求，切實(shí)守護(hù)群眾“舌尖上的安全”，提升群眾對食品安全的認(rèn)識和了解，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
樹立典型，發(fā)展
“放心消費(fèi)承諾單位”505家
授牌儀式上，惠東縣市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人向各“放心消費(fèi)承諾單位”表示祝賀，要求各獲牌商戶對照《放心消費(fèi)承諾單位工作指引》誠信守法經(jīng)營，以此次獲牌為契機(jī)，珍惜榮譽(yù)，再接再厲，進(jìn)一步提升商品和服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境作出新的更大貢獻(xiàn)。在活動(dòng)現(xiàn)場，市場監(jiān)管部門及鎮(zhèn)政府還向各承諾商戶授予牌匾及贈(zèng)送《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《計(jì)量法》等法律法規(guī)宣傳手冊。
“能得到這個(gè)牌匾十分榮幸，我們將倍加珍惜和努力?！笔谂平Y(jié)束后，承諾單位代表表示將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制，提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，積極配合政府部門的工作開展，為推動(dòng)阿婆角地區(qū)商戶的良性循環(huán)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
市場監(jiān)管部門和當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府等工作人員一行到一家“放心消費(fèi)承諾單位”進(jìn)行實(shí)地檢查，并舉行“放心消費(fèi)承諾單位”揭牌儀式。
未來一段時(shí)間，惠東縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛力為工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”民生實(shí)事落實(shí)，培育一批“放心消費(fèi)承諾單位”“線下無理由退貨單位”，著力營造公平誠信、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。截至目前，全縣共發(fā)展“放心消費(fèi)承諾單位”505家，覆蓋日常重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，逐步推進(jìn)放心消費(fèi)走到惠東每一位消費(fèi)者的身邊。
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