圖說：新聞發(fā)布會現(xiàn)場
2021年3月15日，惠東縣召開“守護舌尖安全 暢通放心消費”新聞發(fā)布會。惠東縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長廖育斌同志介紹相關(guān)工作情況?；輺|縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長 肖祝存同志、惠東縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長 廖冠堅同志分別回答記者提問。
圖說：中共惠東縣委宣傳部常務(wù)副部長、縣社科聯(lián)主席、縣新聞出版局（縣版權(quán)局）局長陳爐
新聞發(fā)布會由中共惠東縣委宣傳部常務(wù)副部長、縣社科聯(lián)主席、縣新聞出版局（縣版權(quán)局）局長陳爐同志主持
各位媒體記者朋友、各位領(lǐng)導、同志們：
大家上午好！
歡迎大家參加此次新聞發(fā)布會，我是中共惠東縣委宣傳部常務(wù)副部長、縣社科聯(lián)主席、縣新聞出版局（縣版權(quán)局）局長陳爐。根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于做好黨務(wù)政務(wù)公開、推進新聞發(fā)布常態(tài)化的有關(guān)工作部署和要求，今天，惠東縣政府新聞辦組織惠東縣市場監(jiān)管局在這里召開“守護舌尖安全 暢通放心消費”3·15消費維權(quán)和食品安全工作新聞發(fā)布會?？h市場監(jiān)管局參加今天新聞發(fā)布會的領(lǐng)導有：
市場監(jiān)管局黨組書記、局長 廖育斌 同志；局黨組成員、副局長 廖冠堅 同志；局黨組成員、副局長 肖祝存 同志。
同時，我們特別邀請了惠州駐站、點媒體單位：中國新聞社、《南方日報》《羊城晚報》《南方都市報》《香港商報》，惠州及惠東本地媒體單位：《惠州日報》、惠州人民廣播電臺、惠州電視臺、惠東融媒體中心等9家新聞媒體記者朋友參加今天的新聞發(fā)布會。下面，請允許我代表主辦單位，對各位領(lǐng)導、各位媒體記者朋友的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
黨的十九大以來，習近平總書記對新時期、新形勢下的市場監(jiān)管工作提出了新的要求，要求市場監(jiān)管部門必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以滿足人民對美好生活的需求為出發(fā)點，進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管機制，加強消費維權(quán)，提升監(jiān)管的法治化水平，努力為市場主體營造公平法治的市場環(huán)境、安全舒適的消費環(huán)境，為人民提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。縣市場監(jiān)管部門在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，深刻學習領(lǐng)會習近平總書記關(guān)于市場監(jiān)管的重要講話和系列重要指示批示精神，在大局中準確把握市場監(jiān)管工作的方向和任務(wù)，緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境、保住底線、規(guī)范競爭、促進消費、提升質(zhì)量、高效監(jiān)督”指導原則，統(tǒng)籌抓好消費維權(quán)和食品安全工作，在全社會營造經(jīng)營者誠信經(jīng)營、消費者理性消費、食品安全人人守護的濃厚氛圍，讓社會各界進一步支持、關(guān)心消費維權(quán)和食品安全工作，不斷將消費維權(quán)、食品安全共治引向深入，著力營造安全、放心、有序的市場環(huán)境。
為了幫助大家更好了解有關(guān)情況，今天我們在這里召開新聞發(fā)布會，邀請惠東縣市場監(jiān)管局相關(guān)領(lǐng)導班子成員為大家介紹相關(guān)工作情況，并回答記者朋友的提問。
首先，請惠東縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長廖育斌同志介紹相關(guān)工作情況。
圖說：惠東縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長廖育斌同志
惠東縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長廖育斌同志介紹相關(guān)工作情況：
女士們、先生們、各位新聞媒體記者朋友們：
大家上午好！首先，我代表惠東縣市場監(jiān)督管理局向長期以來關(guān)心支持我縣消費維權(quán)和食品安全工作的新聞界朋友、社會各界表示衷心感謝！
近年來，在惠東縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我們市場監(jiān)管部門堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極適應(yīng)機構(gòu)改革后的新職責、新使命，緊緊圍繞黨委政府工作重心，始終把改善消費環(huán)境、保障食品安全作為民心工程，認真履行市場監(jiān)管職責，著力營造良好的消費環(huán)境和飲食環(huán)境，各項工作取得明顯成效，為保護消費者合法權(quán)益、守護廣大群眾“舌尖安全”，促進全縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。2018年我局被廣東省食品藥品監(jiān)督管理局評為“稽查先進集體”；2018-2019年我縣連續(xù)兩年被市政府評定為“食品安全A級單位”。近年來我縣未發(fā)生食品、藥品、特種設(shè)備及重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。
下面，由我向大家簡要通報一下近年來我縣消費維權(quán)和食品安全工作進展情況：
一、推進消費維權(quán)體系建設(shè)，不斷改善消費環(huán)境
我縣深入貫徹落實黨的十九大精神，以貫徹《消費者權(quán)益保護法》為抓手，加大消費維權(quán)工作力度，努力營造安全放心的消費環(huán)境，不斷提升人民群眾的幸福感和獲得感。
（一）消費維權(quán)體系進一步健全。整合原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、價格舉報、知識產(chǎn)權(quán)5條熱線為“12315”一線接聽受理。深入開展“五進”活動，拓展維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，目前我縣共設(shè)“12315消費維權(quán)服務(wù)站”55個。規(guī)范12315工作流程，嚴格處理程序和時限，讓消費者維權(quán)渠道更為順暢、便捷，確保消費者投訴舉報件件有著落、事事有回音。2020年，我局受理投訴舉報4817件，全部在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，為消費者挽回經(jīng)濟損失近300萬元。
（二）消費環(huán)境進一步改善。堅持以營造安全放心消費環(huán)境為目標，加強監(jiān)管執(zhí)法，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，全縣消費環(huán)境穩(wěn)步向好。一是放心消費創(chuàng)建扎實推進。精心打造2條誠信示范街（平山街道文新路和大嶺街道同心商業(yè)街），創(chuàng)建誠信經(jīng)營示范店45家，引領(lǐng)誠信示范建設(shè)新風尚，工作成效得到了南方日報、南方網(wǎng)推廣。二是重點領(lǐng)域監(jiān)管卓有成效。突出與民生密切相關(guān)的領(lǐng)域、產(chǎn)品和服務(wù)，大力加強食品藥品、特種設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)品安全監(jiān)管。加大商品價格監(jiān)管力度，嚴查價格欺詐、不正當競爭、虛假違法廣告、侵權(quán)假冒偽劣等違法違規(guī)行為，2020年我局查處各類違法案件800余件，有力維護了良好市場秩序。三是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管穩(wěn)中有進。以人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的食品藥品、防疫用品、建材、兒童用品等為重點對象，加大質(zhì)量抽檢力度，抽檢生產(chǎn)領(lǐng)域工業(yè)產(chǎn)品65批次，抽檢流通領(lǐng)域商品116批次，完成食品抽檢3732批次，藥品90批次，有效凈化了市場環(huán)境，讓消費者“買得放心、吃得放心、用得放心”。
?。ㄈ┫M教育宣傳形式進一步創(chuàng)新。開展“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”活動。針對群眾所關(guān)心的裝飾裝修、預付卡消費、網(wǎng)絡(luò)消費、老年消費等熱點問題，開展社會公益活動；結(jié)合疫情防控工作，開展“消費維權(quán)”送法上門活動。發(fā)布消費維權(quán)動態(tài)，引導消費者增強自身維權(quán)意識，督促經(jīng)營者自覺履行法定義務(wù)，獲得良好社會反響。
二、強化食品安全監(jiān)管，保障公眾飲食安全
近年來，我縣堅持貫徹落實中央和省、市關(guān)于食品安全工作各項決策部署，以創(chuàng)建省級食品安全示范縣為契機，不斷完善食品安全體系建設(shè)，規(guī)范市場秩序，全縣食品安全總體形勢平穩(wěn)有序，沒有發(fā)生源頭性、系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全事故。
?。ㄒ唬┘訌?/strong>組織領(lǐng)導，落實黨政同責。實行重大食品安全事故“一票否決”制，強化屬地管理責任。制定印發(fā)《惠東縣有關(guān)部門食品安全監(jiān)管事權(quán)清單》、《惠東縣食品安全委員會工作規(guī)則》，進一步完善了縣食品安全委員會運行機制，并深入一線督導檢查，壓實責任、嚴管嚴控。
（二）強化日常監(jiān)管，守住安全底線。一是強化部門聯(lián)合，形成工作合力?？h市場監(jiān)管、公安、教育、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等職能部門圍繞重點時段、重點問題、重點企業(yè)、重點區(qū)域，從種植養(yǎng)植、食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲等環(huán)節(jié)入手，全面開展食品安全專項治理，嚴把從農(nóng)田到餐桌的食品安全防線，有效提升了全縣食品全鏈條安全保障水平。二是強化風險監(jiān)測，嚴控食品質(zhì)量。2020年，我縣完成“每千人5批次”食品抽檢3792批次，合格3724批次，合格率98.21%。在全縣19家農(nóng)貿(mào)市場開展食用農(nóng)產(chǎn)品快檢75921批次，合格74827批次，合格率98.56%。開展“你點我檢”快檢開放日活動45場次，完成快檢1172批次。強化“瘦肉精”監(jiān)督抽檢。加強病死禽畜無害化處理。三是強化行業(yè)標準，提升食品安全水平。嚴把市場準入關(guān)，全面實施餐飲行業(yè)提升工程，全縣餐飲單位全部完成量化分級。推動食品小作坊轉(zhuǎn)型升級。全縣156家學校食堂全部完成“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”平臺建設(shè)。
?。ㄈ?/strong>強化專項整治，維護食品市場秩序。始終保持高壓整治態(tài)勢，各職能部門積極開展“利劍”“整治保健市場亂象百日行動”“農(nóng)村假冒偽劣食品專項整治行動”“昆侖行動”等專項整治行動，堅決查辦食品生產(chǎn)經(jīng)營違法案件。
?。ㄋ模?/strong>強化“雙安雙創(chuàng)”，共創(chuàng)社會共治格局。一是推動示范創(chuàng)建。完成了省食安辦對我縣創(chuàng)建食品安全示范縣中期評估工作，惠東獲評A級，為今年的評價驗收打下了堅實基礎(chǔ)。2019年，我縣獲得“國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣”稱號，并繼續(xù)做好動態(tài)核查和跟蹤評價等相關(guān)工作。二是加強宣傳引導。開展食品安全宣傳周、食品安全“六進”“文明餐桌”、疫情防控等宣傳活動，充分利用報刊、廣電、網(wǎng)絡(luò)、微信等新媒體進行宣傳。三是強化信息公開。及時通過門戶網(wǎng)站、“惠東發(fā)布”“今日惠東App”“惠東融媒”等公眾號發(fā)布食品風險警示提醒、監(jiān)管信息和案件處罰信息。四是加強學習培訓。組織開展食品藥品應(yīng)急管理能力專題培訓，提升干部綜合監(jiān)管水平。
（五）強化疫情防控，保障群眾生命健康安全。抓好常態(tài)化疫情防控工作，成立工作專班，毫不放松落實農(nóng)貿(mào)市場疫情防控各項措施，疫情期間，我縣共出動食品安全執(zhí)法人員2.4萬人次，檢查集貿(mào)市場、商場超市共1.8萬家次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位3.2萬家次，切實筑牢了疫情期間食品安全防線。
黨的十九屆五中全會提出，要堅持新發(fā)展理念、著眼推動高質(zhì)量發(fā)展，不斷深化“放管服”改革、建設(shè)高標準市場體系，下來，我局將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記重要講話精神，謀劃市場監(jiān)管區(qū)域發(fā)展新布局，大力推動消費維權(quán)和食品安全工作提質(zhì)增效，重點抓好以下幾項工作：
一是在常態(tài)化疫情防控上再強化。在前期疫情防控工作的基礎(chǔ)上，按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總要求，立足市場監(jiān)管職能，聚焦重點領(lǐng)域、重點場所，對防控重點再加固、對防控要求再落實，全力做好常態(tài)化疫情防控工作。
二是在市場準入上再發(fā)力。繼續(xù)深化商事制度改革，優(yōu)化市場主體注冊登記程序，嚴把市場準入關(guān)。嚴格落實信息抽查、嚴重違法企業(yè)“黑名單”、經(jīng)營“異常名錄”等制度，引導企業(yè)誠信守法經(jīng)營。全面推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，規(guī)范事中事后監(jiān)管。
三是在保障市場安全上再提效。深入推進食品安全示范縣創(chuàng)建工作，確保2021年順利通過省食安辦驗收。持續(xù)推進學校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”、農(nóng)貿(mào)市場食用農(nóng)產(chǎn)品信息化追溯系統(tǒng)建設(shè)。大力開展食品安全綜合治理行動。從嚴整治制售假藥劣藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、超范圍經(jīng)營藥品等違法行為。強化特種設(shè)備安全監(jiān)察。強化工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，堅決守牢“四大”安全底線。
四是在規(guī)范市場秩序上再優(yōu)化。聚焦民生，開展重點領(lǐng)域和重點行業(yè)專項執(zhí)法行動。加強價格監(jiān)管，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。強化消費維權(quán)，完善12315投訴舉報平臺建設(shè)，提高消費糾紛處理效率。嚴厲打擊傳銷、規(guī)范直銷。全力推進雙打工作深入開展。深入推進掃黑除惡專項斗爭，全面強化市場監(jiān)管領(lǐng)域行業(yè)亂象整治。
最后，在這里再一次感謝各鎮(zhèn)（街道、管委會）、各縣直部門、記者朋友和全縣廣大人民對我們工作的關(guān)心、支持和幫助，真誠希望各位記者、市民朋友對消費維權(quán)、食品安全以及市場監(jiān)管工作建言獻策，提出寶貴的意見和建議！
謝謝大家。
圖說：羊城晚報
羊城晚報記者：
據(jù)了解，惠東縣從2017年開始創(chuàng)建省級食品安全示范縣，距離現(xiàn)在已經(jīng)有4年多時間了，能簡單介紹一下這項工作的進展情況嗎？
圖說：惠東縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長 肖祝存同志
惠東縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長 肖祝存同志就記者提出問題作了解答：
答：2017年11月，我縣被廣東省食安辦確定為第二批創(chuàng)建省級食品安全示范縣試點縣。示范創(chuàng)建既是對我縣食品安全工作的一次大考，也是全面提升我縣食品安全水平的一次重大契機。自我縣啟動創(chuàng)建工作以來，縣委、縣政府高度重視，深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于食品安全的戰(zhàn)略思想，嚴格落實食品安全“四個最嚴”的總要求，按照中央和省、市食品安全工作部署，不斷完善食品安全體系建設(shè)，大力規(guī)范食品市場秩序，全縣食品安全總體形勢平穩(wěn)有序，未發(fā)生食品安全事故。2020年我縣食品安全示范創(chuàng)建順利通過了省里的中期評估，獲評A級，受到了省、市食安辦的通報表揚。
2021年是我縣省級食品安全示范縣創(chuàng)建工作的最后一年，為順利通過今年的評估驗收，我們將重點做好以下幾項工作：
一是嚴格落實黨政同責，明確監(jiān)管責任。深入學習貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化改革加強食品安全工作的意見》等文件精神，堅持食品安全“黨政同責”，全面落實“四個最嚴”和“四有兩責”要求，完善黨政領(lǐng)導干部食品安全責任清單和各職能部門監(jiān)管事權(quán)清單，提高監(jiān)管部門治理水平。
二是實施食品安全戰(zhàn)略，推進示范創(chuàng)建。全盤謀劃食品安全“十四五”規(guī)劃，持續(xù)推進“雙安雙創(chuàng)”示范引領(lǐng)行動。建立健全重大食品安全事故應(yīng)急機制，建立健全督查督辦機制，重點督查食品放心工程和食品安全專項整治工作情況。
三是開展專項整治，確保食品安全。深入開展食品安全專項整治和綜合治理，緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的突出問題和焦點問題，加大對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點品種監(jiān)管力度，從嚴從快打擊食品違法犯罪行為，真正落實“四個最嚴”要求，嚴守不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全事故底線，切實保障我縣人民群眾飲食安全。
圖說：惠州日報
惠州日報記者：
剛才廖局長通報了去年消費維權(quán)的總體情況，想了解下，2021年，惠東縣市場監(jiān)管部門在消費維權(quán)這塊有什么計劃和打算嗎？
圖說：惠東縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長 廖冠堅同志
惠東縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長 廖冠堅同志就記者提出問題作了解答：
答：2021年，按照縣委、縣政府的有關(guān)工作部署，以及市市場監(jiān)管局的工作安排，結(jié)合我局實際，主要從以下幾方面著手：
一是加大監(jiān)管執(zhí)法力度，凈化市場經(jīng)營環(huán)境。組織實施質(zhì)量強縣、食品藥品安全、標準化、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。加大對價格違法、違規(guī)直銷傳銷和制售侵權(quán)假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為的打擊力度，營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境。
二是強化線上線下一體化監(jiān)管，完善維權(quán)常態(tài)化工作。結(jié)合今年3·15國際消費維權(quán)日“守護安全 暢通消費”主題，不斷創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制，加強消費糾紛處理能力，提升消費維權(quán)工作效能，切實讓消費者買的放心、用的放心。
三是積極推進放心消費創(chuàng)建工作，繼續(xù)開展“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”活動。推進完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。
四是積極推動消費維權(quán)社會協(xié)同共治，推進消費維權(quán)“五進”工作，引導經(jīng)營者自覺履行主體責任，提高消費糾紛解決效率。
圖說：惠東縣融媒體中心
惠東縣融媒體中心記者：
學校食品安全關(guān)乎廣大師生身體健康安全，關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定，縣委縣政府歷來高度重視，請問縣市場監(jiān)管部門在學校食堂食品安全監(jiān)管方面有何新舉措？
圖說：惠東縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長 肖祝存同志
惠東縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長 肖祝存同志就記者提出問題作了解答：
答：近年來，我局緊緊圍繞學校師生食品安全這一目標任務(wù)，突出民生重點項目建設(shè)，切實履行市場監(jiān)管職責，在原有學校食堂食品安全“智慧陽光”監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”學校食品安全管理新模式，于2020年底正式建成學校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管系統(tǒng)，全縣156家學校食堂（包括托幼機構(gòu)）實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”全覆蓋。實現(xiàn)校園食品供應(yīng)各環(huán)節(jié)可查可追溯、食品安全信息公開透明，形成學校食品安全管理自查、校園后勤管理日常巡查、家委會（代表）參與抽查、政府部門監(jiān)督檢查全方位聯(lián)動監(jiān)督制度體系，有力保障了我縣校園食品安全。
2021年，我局將繼續(xù)加大學校食品安全監(jiān)管力度，一方面督促新建的學校食堂抓緊對標建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管系統(tǒng)，對已建成的學校要推動落實食品安全主體責任，督促學校運用“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”系統(tǒng)開展食品安全自查自糾和隱患排查，更新完善“一校一檔”信息，有效提升學校食品安全管理水平。另一方面通過“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管系統(tǒng)開展線上巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除食品安全隱患，真正實現(xiàn)巡查監(jiān)管信息化、智能化，進一步提升學校食品安全監(jiān)管效能。
由于時間關(guān)系，今天的記者提問就進行到這里，如果媒體朋友對我縣消費維權(quán)和食品安全工作還有問題或是對市場監(jiān)管相關(guān)工作想再進行深入的采訪，請在發(fā)布會后，與縣市場監(jiān)管局新聞信息員或者縣政府新聞辦公室有關(guān)負責同志聯(lián)系。
在此，我代表主辦單位和承辦單位再次向各位新聞界的記者朋友表示衷心的感謝！感謝你們對今天新聞發(fā)布會的關(guān)注和支持，使惠東消費維權(quán)和食品安全工作得到更有效、更強大的輿論支持和宣傳引導。真誠期望各位媒體記者朋友一如既往地關(guān)心惠東、支持惠東，與我們攜手奮力推動惠東早日重返一流行列，為惠州建設(shè)更加幸福國內(nèi)一流城市營造更加濃厚輿論氛圍。
今天的新聞發(fā)布會到此結(jié)束，謝謝大家！
